Один из наших заказчиков обратился с проблемой: затяжка болтов М12 х 1,5 с помощью углового пневматического гайковерта на соединении средней жесткости без видимых причин стала приводить к разрушению болтов при выполнении затяжки. Проверка состояния инструмента, качества комплектующих, уровня подготовки операторов не выявила отклонений. Ситуация осложнялась еще и тем, что останов конвейера приводил к большим убыткам.
Имитация сборочного процесса в лабораторных условиях показала, что причины нужно искать в цехе. Далее была проведена беседа с операторами. Задавался один и тот же вопрос: что, по их мнению, изменилось в околооперационном пространстве или непосредственно в самом сборочном процессе. Ответ одного из рабочих очень помог: изменился цвет болтов. Ранее все партии были черными, а последняя – с серым покрытием. Маркировка болта при этом оставалась прежней, поставщик не менялся.
Итог исследования озадачил всех. Выяснилось, что поставщик болтов ранее применял фосфатирование, но в какой-то момент решил заменить его на цинковое покрытие, чтобы улучшить анти-коррозионные свойства. При этом потребитель в известность поставлен не был. Масляный туман на рабочем месте, создаваемый выходными потоками воздуха через пневматические гайковерты, почти не оказывающий никакого воздействия на фосфатное покрытие болтов, образовывал тонкий масляный слой на цинковом покрытии, резко снижая коэффициент трения. Неудивительно, что новый болт нагружался сильнее, т.к. большая часть крутящего момента трансформировалась в стягивающее усилие, превышающее запас прочности болта. Было ясно одно: требуется корректировка крутящего момента или полная замена стратегии затяжки.